Medan, Karosatuklik.com – Polda Sumatera Utara meraih rangking tertinggi diseluruh aspek kinerja kepolisian di 5 wilayah Polda.
Disusul secara bergantian Polda Metro Jaya, Jawa Timur, Jawa Tengah dan Jawa Barat.
Hasil itu didapat berdasarkan survei yang dilakukan Etos Intutute tanggal 1 Desember 2021 hingga 20 Januari 2022 di 5 wilayah polda.
Aspek yang ditanyakan kepada respoden pertama soal tingkat penanganan kriminal.
Di poin ini, Polda Metro Jaya mendapat 21%, Polda Jawa Barat 13%, Polda Jawa Tengan 17%, Polda Jawa Timur 22% dan Polda Sumut 26%.
Aspek Pelayanan
Kemudian dari aspek tingkat pelayanan publik. Polda Metro Jaya mendapat 19%, Polda Jawa Barat 16%, Polda Jawa Tengan 16%, Polda Jawa Timur 20% dan Polda Sumut 29%.
Pembenahan SDM
Lalu tingkat pembenahan SDM, Polda Metro Jaya mendapat 15%, Polda Jawa Barat 13%, Polda Jawa Tengan 17%, Polda Jawa Timur 21% dan Polda Sumut 31%.
Aspek Keamanan Wilayah
Selanjutnya dari aspek keamanan wilayah Polda Metro Jaya mendapat 18%, Polda Jawa Barat 14%, Polda Jawa Tengan 18%, Polda Jawa Timur 21% dan Polda Sumut 28%.
Penggunaan Fasilitas dan Teknologi
Terakhir terkait memaksimalkan penggunaan fasilitas dan teknologi. Polda Metro Jaya mendapat 21%, Polda Jawa Barat 18%, Polda Jawa Tengan 19%, Polda Jawa Timur 21% dan Polda Sumut 21%.
Media
Pertanyaan yang dilontarkan dari mana Anda mengetahui kinerja kepolisian daerah di wilayah anda. 41% menjawab dari media nasional, 31% media cetak dan elektronik, 13 % pembicaraan orang, 11% langsung mengalami dan 3% lain lain,” ujar Direktur Eksekutif Etos Instutute Iskandarsyah dalam keterangannya, Minggu (13/2/2022).
Menurut dia, Polda Sumut memiliki rangking tertinggi diseluruh aspek kinerja disusul secara bergantian Polda Metro Jaya dan Jawa Timur.
Kebutuhan Informasi Cukup Tinggi
“Kesimpulan, tingginya tingkat pengetahuan responden terhadap kinerja kepolisian di daerah masing- masing berada diangka 87% menunjukan tingkat kebutuhan informasi kepada institusi Polri cukup tinggi,” ungkapnya.
Harapan Publik
Dalam survei, publik juga memberikan harapan besar kepada para kapolda. Dimana 19% menginginkan para kapolda lebih tegas kepada anggotanya yang bersalah.
Kemudian 18% lebih meningkatkan pelayanan publik, 16% lebih menampilkan Polri yang ramah, 16% menghapus tindak malpraktik dalam penanganan kasus, 15% berani bertanggung jawab atas kesalahan bawahannya, 14% memastikan terjaganya keamanan dan ketertiban wilayah dan 2% menjawab lain-lain.
Segmentasi Responden
Survei ini dilakukan Etos Intutute tanggal 1 Desember 2021 hingga 20 Januari 2022 di 5 wilayah polda.
Segmentasi responden 20% Sumatera Utara, 21% Jawa Timur, 19% Jawa Tengah, 19% Jawa Tengah dan 21% DKI Jakarta.
Survei dilakukan berbasis usia 56 tahun ke atas 15%, 46-55 tahun 21%, 31-45 tahun 31% dan 17-30 tahun 33%. Kemudian pendidikan S2 ke atas 7%, S1 14%, SMA dan D3 41%, tidak sekolah hingga SMP 31%.
Kapolda: Kita Terus Berkomitmen Tingkatkan Pelayanan Masyarakat
Terkait hasil survey tersebut, Kapolda Sumut Irjen Panca Putra S, Msi mengucapkan terimakasih atas penilaian yang diberikan.
Semua ini tidak terlepas dari peran serta seluruh Personil Polda Sumut dan jajaran yang terus berbenah memperbaiki tampilan Personal, merubah kultur melayani, memberikan keterbukaan informasi dan berusaha maksimal memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat.
“Terimakasih atas penilaian dan apresiasi yang diberikan kepada Polda Sumut dan jajaran. Kami akan terus berkomitmen meningkatkan pelayanan untuk masyarakat. Keberhasilan ini tentu menjadi pelecut semangat bagi Polda Sumut dan jajarannya untuk terus berbenah dan berupaya lebih baik kedepannya,” imbuh Jenderal Bintang Dua itu. (R1)
Baca juga: Memiliki Prestasi Cemerlang, Anak Medan Panca Putra Simanjuntak Dipercaya Jadi Kapolda Sumut