Jakarta, Karosatuklik.com – Puluhan warga datang melapor ke posko ‘Lapor Mas Wapres’ di Istana Wapres, Jakarta, pada hari pertama dibuka, Senin (11/11/2024).
Deputi Administrasi Sekretariat Wakil Presiden Sapto Harjono mencatat, ada sebanyak 55 warga yang datang mengadu ke Istana Wapres.
“Mungkin ada sekitar 55 orang ya,” kata Sapto di Kompleks Istana Wapres RI, Jakarta (11/11/2024).
Ia menjelaskan usai membuat pelaporan di ruang pengaduan, Setwapres kemudian mempelajari permasalahan yang dialami pelapor.
Ia menyebut, Setwapres akan berkoordinasi dengan kementerian/lembaga hingga Pemda terkait yang dinilai membawahi permasalahan tersebut.
Setelahnya, pelapor juga bisa mengecek perkembangan pelaporan mereka melalui kanal WhatsApp dan juga situs yang tersedia.
“Mereka setelah mengadu mendapat nomor registrasi pelaporan.
Nah, melalui nomor tadi mereka bisa cek sejauh mana penanganannya dan untuk standar pelayanan di kami ada waktu 14 hari untuk proses analisis tadi,” katanya.
Sapto pun menyampaikan, Setwapres secara berkala akan melaporkan ke Gibran pelaporan yang diterima dari masyarakat tersebut.
“Ini mudah-mudahan menjadi bahan beliau untuk pengambilan kebijakan,” ujarnya. (R1/KBRN)
Komentar