Jakarta, Karosatuklik.com – Staf Khusus III Menteri BUMN, Arya Sinulingga menekankan bahwa transparansi informasi merupakan hal yang harus dilakukan, di mana semua kebijakan dan hal-hal yang menjadi pertanyaan publik harus dijawab secara tuntas, sehingga informasi tidak liar dan tidak membawa dampak negatif bagi BUMN.
“Saya membalas satu-satu direct message yang masuk di media sosial, saya jawab pertanyaan-pertanyaan mereka, saya jelaskan. Akhirnya malah banyak haters yang berbalik. Karena bahaya, kalau pertanyaan-pertanyaan itu tidak dijawab. Nanti persepsinya semakin liar dan menumpuk,” jelasnya dalam acara BUMN Communications Week 2023, Rabu (3/5/2023).
Arya meyakini bahwa pemanfaatan media sosial secara tepat akan mendukung upaya menjaga reputasi perusahaan, terutama dalam meningkatkan image dan persepsi masyarakat terhadap perusahaan BUMN.
“BUMN saat ini punya social media ranger yang tersebar di seluruh Indonesia. Selain itu, karyawan BUMN juga banyak yang merupakan influencer, bahkan ada yang memiliki 50.000 followers. Karyawan kita makin top dan influencer kita makin banyak,” kata Arya.
Agar Tidak Jadi Bola Liar
Selaras dengan apa yang diungkapkan oleh Arya, Direktur Komunikasi Indonesia Indicator, Rustika Herlambang mengingatkan agar penting untuk tidak terjebak dalam respons negatif di media sosial dan memilah mana yang perlu diberi tanggapan agar tidak bergulir menjadi bola liar.
“Respons di media sosial itu perlu dilihat, apakah itu noise atau voice. Diksi yang kita gunakan untuk me-respons juga penting untuk diperhatikan, jangan sampai justru akan merugikan,” ungkapnya.
Rustika juga mengapresiasi BUMN yang telah menjadi salah satu instansi terbaik di Indonesia dalam menerapkan strategi komunikasi, terutama di media sosial.
Humas BUMN Satu Visi
Dalam kesempatan yang sama, Ketua Forum Humas BUMN sekaligus Corporate Secretary BRI, Aestika Oryza Gunarto mengungkapkan bahwa era digital memunculkan tantangan dan nilai-nilai baru dalam setiap aspek, termasuk di bidang kehumasan.
“Oleh karenanya, perhelatan Communications Week 2023 ini digelar dengan tema “Communications in A Digital World” agar humas BUMN memiliki satu visi bersama, tanpa meninggalkan value AKHLAK untuk memperkuat peta komunikasi publik,” katanya.
“Tujuan utamanya untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat kepada perusahaan-perusahaan BUMN sehingga reputasi kepada BUMN pun akan terus semakin baik,” tambah Aestika. (Liputan6.com)
Komentar