Kabanjahe, Karosatuklik.com – Bupati Karo, Brigjen Pol (Purn) Dr. dr. Antonius Ginting, Sp.OG melalui Wakil Bupati Karo, Komando Tarigan, SP, menghadiri Rapat Koordinasi Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Tahun Anggaran 2025 yang digelar di Aula Kantor Bupati Karo, Jalan Letjen Jamin Ginting Kabanjahe, Rabu (18/6/2025).
Dalam arahannya, ia menekankan pentingnya peningkatan responsivitas seluruh perangkat daerah dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Pelayanan publik dinilai sebagai kunci meningkatkan kesejahteraan masyarakat dan harus dilaksanakan berdasarkan prinsip kesederhanaan, kepastian, akurasi, keamanan, tanggung jawab, dan kemudahan akses.
“Seluruh perangkat daerah harus memiliki standar pelayanan yang jelas dan mudah diakses masyarakat, sebagai bagian dari komitmen untuk mewujudkan pelayanan yang transparan dan akuntabel,” ujarnya.
Meskipun Kabupaten Karo telah meraih zona hijau dari hasil penilaian Ombudsman RI dengan skor 88,5, Wakil Bupati Karo mengingatkan bahwa kualitas pelayanan publik di tingkat perangkat daerah masih perlu ditingkatkan. Rata-rata masih berada pada kategori C dan belum sepenuhnya mencerminkan pelayanan yang optimal.
Menyatukan Langkah dan Persepsi Menuju Kabupaten Karo Sejahtera Berkelanjutan
Untuk itu, ia mendorong setiap perangkat daerah untuk segera menyempurnakan standar pelayanan, mempublikasikan maklumat layanan, menempatkan sumber daya manusia (SDM) yang kompeten, serta melaksanakan survei kepuasan masyarakat dan evaluasi secara berkala.
Selain itu, perangkat daerah juga diminta aktif menyebarluaskan informasi layanan melalui media sosial, membentuk tim pengelola pengaduan, dan menyediakan saluran pelaporan yang mudah dijangkau masyarakat. “Dengan begitu, pelayanan publik tidak hanya cepat, tetapi juga menunjukkan kehadiran pemerintah yang peduli dan bertanggung jawab,” kata Wakil Bupati.
Lebih lanjut ia sampaikan komitmen Pemerintah Kabupaten Karo untuk dorong inovasi pelayanan publik berbasis teknologi.
“Pemkab Karo berkomitmen mendorong inovasi pelayanan publik berbasis teknologi yang dapat memberikan kemudahan, kecepatan dan keterjangkauan bagi seluruh lapisan masyarakat,” ajak Wabup Komando Tarigan.
Hal ini ujar Wakil Bupati sejalan dengan arahan Presiden Prabowo Subianto yang memberikan perhatian khusus terkait dengan pelayanan publik, yaitu reformasi pelayanan publik dan pelayanan yang berbasis teknologi.
“Pun hal ini juga sejalan dengan visi misi Pemkab Karo khususnya pada poin tata kelola pelayanan publik yang mudah, terukur dan cepat,” jelas dia.
Rakor ini diharapkan menjadi momentum untuk menyatukan langkah dan komitmen seluruh perangkat daerah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang profesional, inklusif, dan sejalan dengan visi pembangunan Kabupaten Karo, yakni Karo Beriman, Karo Berbudaya, Karo Modern, dan Karo Unggul menuju Kabupaten Karo Sejahtera Berkelanjutan.
Catatan Redaksi:
Mengutip sebagian atau seluruh isi berita dan foto tanpa izin Redaksi Karosatuklik.com adalah bentuk plagiat sesuai Kode Etik Jurnalis (KEJ) Indonesia ďan amanat Undang-undang nomor 40/1999 tentang Pers. (R1)
Baca Juga:
Komentar